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Test de compatibilité VoIP

Vérifiez en quelques secondes si votre connexion Internet est compatible avec la téléphonie VoIP. Notre test mesure votre vitesse, latence et stabilité.

Test de votre connexion

Cliquez sur le bouton pour démarrer l'analyse

Le test prend environ 10-15 secondes

Ce test est optimisé pour vérifier la compatibilité VoIP (jusqu'à 10 Mbps).
Pour un test de vitesse complet, utilisez Speedtest.net.

Comprendre les résultats du test VoIP

Téléchargement

La vitesse à laquelle vous recevez les données. 5 Mbps minimum pour la VoIP HD.

Téléversement

La vitesse d'envoi de votre voix. 1 Mbps minimum pour une transmission claire.

Latence (Ping)

Le délai aller-retour. Moins de 100ms pour des conversations sans décalage.

Gigue (Jitter)

La variation de latence. Moins de 30ms pour éviter les coupures et distorsions audio.

Questions fréquentes

Quelle connexion Internet faut-il pour la VoIP ?
Pour une utilisation optimale de la VoIP résidentielle, vous avez besoin d'une connexion Internet avec au moins 5 Mbps en téléchargement, 1 Mbps en téléversement et une latence inférieure à 100ms. La plupart des connexions Internet résidentielles au Canada dépassent largement ces exigences.

La VoIP fonctionne-t-elle avec le Wi-Fi ?
Oui ! Notre téléphone sans fil Grandstream WP810 se connecte directement à votre réseau Wi-Fi. Pour une qualité optimale, assurez-vous d'avoir un bon signal Wi-Fi dans les zones où vous utilisez le téléphone.

Que faire si ma connexion n'est pas compatible ?
Si votre connexion ne répond pas aux exigences minimales, vous pouvez : (1) Contacter votre fournisseur Internet pour améliorer votre forfait, (2) Utiliser une connexion filaire (Ethernet) au lieu du Wi-Fi, (3) Nous contacter pour discuter d'alternatives adaptées à votre situation.

Ce test est-il fiable ?
Ce test donne une bonne indication de la compatibilité de votre connexion. Les résultats peuvent varier selon l'heure de la journée, le nombre d'appareils connectés et votre distance du routeur. Pour des résultats optimaux, faites le test à différents moments et fermez les autres applications gourmandes en bande passante.

Qu'est-ce que la téléphonie VoIP ?

La VoIP (Voice over Internet Protocol), aussi appelée téléphonie IP ou téléphonie internet, est une technologie qui permet de passer des appels téléphoniques via votre connexion Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles en cuivre.

Contrairement à la téléphonie classique qui utilise le réseau commuté public (RTPC) de Bell ou d'autres opérateurs historiques, la VoIP convertit votre voix en paquets de données numériques qui sont transmis via Internet. Cette technologie permet d'offrir des tarifs beaucoup plus avantageux tout en offrant une qualité audio souvent supérieure (HD).

Au Canada, de plus en plus de foyers et d'entreprises abandonnent leur ligne fixe traditionnelle au profit de la VoIP pour économiser sur leur facture de téléphone tout en bénéficiant de fonctionnalités avancées incluses gratuitement.

Ce qu'il faut pour avoir la téléphonie VoIP à la maison

Pour profiter de la téléphonie VoIP résidentielle, vous avez besoin de quelques éléments essentiels. La bonne nouvelle ? La plupart des foyers canadiens ont déjà tout ce qu'il faut !

1. Une connexion Internet

C'est l'élément principal. Vous avez besoin d'une connexion Internet haute vitesse (câble, fibre, DSL) avec au minimum 5 Mbps en téléchargement et 1 Mbps en téléversement. La plupart des forfaits Internet résidentiels au Canada dépassent largement ces exigences.

2. Un routeur/modem

Votre routeur Internet existant suffit généralement. Il doit avoir un port Ethernet disponible ou un réseau Wi-Fi fonctionnel. Les routeurs fournis par Vidéotron, Bell, Cogeco ou autres fournisseurs fonctionnent parfaitement.

3. Un téléphone ou adaptateur VoIP

Nous fournissons l'équipement nécessaire : soit un téléphone IP sans fil Wi-Fi (Grandstream WP810), soit un adaptateur ATA pour brancher votre téléphone analogique existant. Tout arrive préconfiguré — vous branchez et ça fonctionne !

4. Une alimentation électrique

Contrairement à une ligne téléphonique traditionnelle qui fonctionne même en panne de courant, la VoIP nécessite que votre routeur et téléphone soient alimentés. En cas de panne, les appels sont automatiquement redirigés vers votre boîte vocale.

Quelle connexion Internet pour la VoIP ?

Toutes les connexions Internet ne se valent pas pour la téléphonie VoIP. Voici comment les différents types de connexions performent pour les appels VoIP au Canada :

Type de connexion Vitesse typique Latence Compatible VoIP ?
Fibre optique (FTTH) 100-1000 Mbps 1-10 ms Excellent
Câble (Vidéotron, Cogeco) 30-400 Mbps 10-30 ms Excellent
DSL / VDSL (Bell) 10-100 Mbps 15-40 ms Très bon
Internet sans fil fixe (LTE) 25-100 Mbps 30-60 ms Bon
Internet satellite (Starlink) 50-200 Mbps 20-60 ms Bon
Satellite traditionnel (Xplornet) 10-25 Mbps 600+ ms Non recommandé

Note : L'Internet par satellite géostationnaire traditionnel (Xplornet, HughesNet) a une latence trop élevée pour la VoIP en raison de la distance des satellites (36 000 km). Starlink utilise des satellites en orbite basse et offre une latence acceptable.

Comment optimiser sa connexion Internet pour la VoIP

Même avec une bonne connexion Internet, quelques ajustements peuvent améliorer significativement la qualité de vos appels VoIP :

1 Privilégiez la connexion filaire (Ethernet)

Si possible, connectez votre téléphone IP ou adaptateur ATA directement au routeur avec un câble Ethernet. Une connexion filaire est plus stable et offre une latence plus faible que le Wi-Fi.

2 Activez la QoS (Quality of Service) sur votre routeur

La QoS permet de prioriser le trafic VoIP sur votre réseau. Même si quelqu'un télécharge un gros fichier ou regarde Netflix, vos appels auront la priorité et ne seront pas affectés.

3 Réduisez les interférences Wi-Fi

Si vous utilisez un téléphone Wi-Fi, assurez-vous que le routeur est proche et qu'il n'y a pas trop d'obstacles. Utilisez la bande 5 GHz si disponible, car elle est moins encombrée que la bande 2.4 GHz.

4 Mettez à jour le firmware de votre routeur

Les mises à jour du routeur corrigent souvent des bugs et améliorent les performances. Vérifiez régulièrement si des mises à jour sont disponibles dans l'interface de votre routeur.

5 Redémarrez périodiquement votre routeur

Un redémarrage mensuel de votre routeur peut résoudre de nombreux problèmes de performance. Cela vide la mémoire et réinitialise les connexions.

Équipement VoIP : les différentes options

Il existe plusieurs façons de connecter un téléphone à un service VoIP. Voici les options que nous proposons :

Option 1 : Téléphone IP Wi-Fi

Téléphone VoIP sans fil Grandstream WP810

Grandstream WP810

Un téléphone sans fil moderne qui se connecte directement à votre réseau Wi-Fi. Pas de câble nécessaire — vous pouvez vous déplacer partout dans la maison.

  • Connexion Wi-Fi (2.4 GHz et 5 GHz)
  • Audio HD haute qualité
  • Batterie longue durée (6h d'appel)
  • Préconfiguré, prêt à l'emploi

Option 2 : Adaptateur ATA

Adaptateur ATA pour téléphone analogique

Adaptateur Analogique (ATA)

Gardez votre téléphone actuel ! L'adaptateur ATA se branche à votre routeur et convertit le signal VoIP pour votre téléphone analogique traditionnel.

  • Compatible avec tout téléphone analogique
  • Peut alimenter le câblage existant
  • Idéal si vous avez déjà des téléphones
  • Préconfiguré, branchez et utilisez

Pourquoi passer à la téléphonie VoIP ?

La VoIP offre de nombreux avantages par rapport à une ligne téléphonique traditionnelle :

Économies importantes

Économisez 40 à 60% sur votre facture mensuelle par rapport à Bell ou Vidéotron. Plus de 500$ d'économies par année en moyenne.

Fonctionnalités incluses

Afficheur, boîte vocale, appel en attente, transfert d'appel, blocage d'appels... Tout est inclus sans frais supplémentaires.

Appels illimités

Appels illimités partout au Canada et aux États-Unis inclus dans tous nos forfaits. Plus de frais d'interurbain surprise.

Qualité audio HD

La VoIP moderne utilise des codecs audio HD qui offrent une qualité sonore supérieure aux lignes téléphoniques traditionnelles.

Sans contrat

Aucun engagement, aucun contrat. Vous êtes libre de résilier à tout moment sans frais ni pénalité.

Portabilité du numéro

Gardez votre numéro de téléphone actuel ! Le portage coûte 15$ et prend généralement 5 à 10 jours ouvrables.

Questions fréquentes sur la VoIP et la compatibilité Internet

La VoIP fonctionne-t-elle en cas de panne Internet ?
Non, la VoIP nécessite une connexion Internet active. En cas de panne, les appels entrants sont automatiquement redirigés vers votre boîte vocale. Vous pouvez aussi configurer un renvoi d'appel vers votre cellulaire. Les pannes Internet sont généralement brèves et rares avec les fournisseurs modernes.

Combien de bande passante utilise un appel VoIP ?
Un appel VoIP utilise environ 100 Kbps dans chaque direction (upload et download) avec le codec G.711, ou environ 30-40 Kbps avec des codecs plus compressés comme G.729. C'est très peu comparé à la plupart des connexions Internet résidentielles qui offrent des dizaines ou centaines de Mbps.

Puis-je utiliser la VoIP avec plusieurs téléphones dans la maison ?
Oui ! Avec un adaptateur ATA, vous pouvez connecter le câblage téléphonique existant de votre maison et utiliser tous vos téléphones sans fil existants. Vous pouvez aussi ajouter plusieurs téléphones IP sur le même compte.

Le service 911 est-il disponible avec la VoIP ?
Oui, le service 911 est disponible. Lors de l'inscription, vous enregistrez votre adresse civique qui est transmise aux services d'urgence lorsque vous composez le 911. Il est important de mettre à jour cette adresse si vous déménagez ou utilisez le service à une autre adresse.

Est-ce que Netflix ou les jeux en ligne affectent la qualité VoIP ?
Avec une connexion Internet moderne (25+ Mbps), vous ne devriez pas avoir de problème. La VoIP utilise très peu de bande passante. Si vous avez une connexion plus lente, activez la QoS (Quality of Service) sur votre routeur pour prioriser le trafic VoIP sur les autres applications.

La VoIP fonctionne-t-elle avec un système d'alarme ?
Certains systèmes d'alarme anciens utilisent la ligne téléphonique pour communiquer avec la centrale de surveillance. Si votre système utilise cette méthode, vous devrez peut-être le convertir en surveillance cellulaire ou IP. Contactez votre compagnie d'alarme pour discuter des options. Les systèmes modernes utilisent généralement le cellulaire ou Internet.

Quelle est la différence entre VoIP et téléphonie IP ?
C'est la même chose ! VoIP (Voice over Internet Protocol) et téléphonie IP sont deux termes qui désignent la même technologie : la transmission de la voix via Internet. On utilise aussi parfois les termes "téléphonie Internet" ou "téléphonie sur IP".

Puis-je garder mon indicatif régional si je déménage ?
Oui ! Un des avantages de la VoIP est que votre numéro n'est pas lié à une adresse physique. Vous pouvez déménager n'importe où au Canada (ou même à l'étranger) et garder votre numéro 514, 418, 450, etc. Il suffit d'avoir une connexion Internet.

Glossaire des termes VoIP

Voici les termes techniques que vous pourriez rencontrer en parlant de téléphonie VoIP :

VoIP

Voice over Internet Protocol. Technologie permettant de transmettre la voix via Internet.

SIP

Session Initiation Protocol. Protocole standard utilisé pour établir les appels VoIP.

ATA

Analog Telephone Adapter. Boîtier qui convertit le signal VoIP pour un téléphone analogique traditionnel.

Codec

Algorithme de compression audio. Les plus courants sont G.711 (haute qualité) et G.729 (économie de bande passante).

Latence

Délai entre l'émission et la réception du son. Doit être inférieure à 150ms pour une conversation naturelle.

Jitter

Variation de la latence. Un jitter élevé cause des coupures et distorsions audio.

QoS

Quality of Service. Fonction du routeur qui priorise le trafic VoIP sur les autres applications.

Portage

Transfert de votre numéro de téléphone existant vers un nouveau fournisseur.

Votre connexion est compatible ?

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